Termos de uso do Msg Anônima

Versão de 26 de outubro de 2026. A identificação do responsável e o canal de atendimento são apresentados no início desta página.

Serviço e anonimato

O Msg Anônima é um serviço pago que processa mensagens de texto e realiza seu envio a números individuais de WhatsApp, condicionado ao pagamento, aprovação do conteúdo e disponibilidade técnica. O preço por pedido é apresentado na página de envio e na etapa de pagamento, antes da contratação. Escrever o texto ou clicar em Enviar não confirma o pagamento nem garante o envio.

O remetente não é identificado ao destinatário pelo serviço. Isso não significa anonimato perante o operador, provedores de pagamento ou autoridades competentes. O destinatário recebe a mensagem pelo número utilizado pelo serviço. O produto é independente e não declara vínculo oficial com o WhatsApp ou a Meta.

Pedido e aceite

Informe corretamente o número do destinatário, escreva uma mensagem de até 500 caracteres e leia estes termos e a política de privacidade antes de marcar o aceite. O aceite é registrado com versão dos termos, data e hora, identificador do remetente e IP observado pelo servidor.

O destinatário fica vinculado ao pedido quando a cobrança é gerada. O texto só pode ser substituído nas condições descritas abaixo. O processamento continua mesmo que você feche a página. Guarde o link privado do pedido; quem tiver acesso a ele poderá consultar as informações permitidas nesse acompanhamento e, durante o prazo autorizado, substituir o texto.

Pagamento e análise por inteligência artificial

O pagamento é realizado por Pix, por meio de um prestador de processamento de pagamentos, e só é considerado confirmado após validação pelo servidor. O prestador pode mudar sem alterar a finalidade do tratamento. A contratação abrange processamento e análise por IA e, se o conteúdo for aprovado, tentativa de envio ao WhatsApp indicado.

Depois do pagamento e antes de qualquer envio, a mensagem é analisada por IA. O pagamento não garante aprovação. Não tente inserir instruções para alterar a análise, ocultar conteúdo proibido ou contornar bloqueios.

Conteúdo proibido

Não é permitido usar o serviço para ameaças, assédio, perseguição, humilhação direcionada, discriminação, discurso de ódio, extorsão, golpes, exposição de dados pessoais de terceiros, incentivo à violência ou à automutilação, exploração sexual, conteúdo sexual explícito, solicitação de atos ilícitos ou falsa representação de pessoas e instituições. No escopo inicial, links e anexos também não são permitidos.

O remetente é responsável pelo conteúdo apresentado e pelo uso do serviço. A avaliação considera o contexto; mensagens podem ser recusadas mesmo sem palavrões. A IA pode errar. Uma classificação pode ser contestada pelo canal de suporte, informando o pedido, sem que isso autorize envio automático do conteúdo recusado.

Reformulação da mensagem

Após reprovação, análise inconclusiva ou análise indisponível por falha técnica, você pode enviar outro texto para o mesmo destinatário, sem novo pagamento, em até 2 minutos contados do resultado registrado pelo servidor. São permitidos 3 textos no total por pedido: o original e até 2 reformulações. Cada novo texto deve respeitar os termos, exige novo aceite e passa por análise antes do envio. O prazo reinicia apenas após um novo resultado elegível; atualizar a página não renova o prazo. O histórico dos textos, motivos e pontuações de análise é preservado para consulta administrativa. Nenhum texto é enviado sem aprovação.

Política comercial de reembolso e tentativas

Mensagens reprovadas por violarem as políticas não geram reembolso comercial, pois houve consumo e processamento de IA. A reprovação impede o envio.

Em falhas técnicas de envio, a política comercial também não prevê reembolso automático: o pedido terá até cinco tentativas automáticas. Uma resposta incerta que possa corresponder a um envio já aceito exige verificação antes de qualquer repetição, para evitar mensagens duplicadas. Erro técnico não é registrado como infração de conteúdo.

Após cinco tentativas totais de envio sem sucesso, o pedido é encerrado e perde o crédito: não dá direito comercial a uma nova mensagem gratuita. Nenhuma disposição destes termos elimina direitos obrigatórios previstos em lei, inclusive direitos do consumidor quando aplicáveis. Solicitações, contestações e cobranças duplicadas devem ter tratamento individual pelo suporte.

Denunciar e Descadastrar

As mensagens incluem as ações Denunciar e Descadastrar. Ao receber uma dessas ações pelo canal validado, o serviço inclui em blacklist tanto o destinatário quanto o remetente associado à mensagem, impedindo novos envios desses identificadores pelo serviço.

Denunciar registra uma denúncia vinculada à mensagem. Descadastrar registra a recusa de novos contatos. Ambos acionam o bloqueio e uma ocorrência na política de uso por decisão operacional do serviço; o descadastro, isoladamente, não comprova que houve crime ou conteúdo ofensivo.

É proibido tentar contornar a blacklist, usar novos identificadores para insistir em contatos ou continuar enviando a quem recusou mensagens. O bloqueio pode atingir pedidos ainda não enviados. Respostas do destinatário não são encaminhadas ao remetente.

Registros e dados pessoais

O serviço guarda em banco SQLite privado identificadores de remetentes, mensagens e destinatários, IPs, datas e horários, aceite dos termos, pagamentos, resultados da moderação, tentativas e resultados de envio, denúncias, descadastros e blacklist. O fato de não haver cadastro não impede esses registros.

Os registros servem ao processamento do pedido, prevenção a abuso, atendimento e cumprimento das obrigações aplicáveis. Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade. Apenas os dados necessários à prestação são tratados pelos serviços de pagamento, análise de conteúdo, hospedagem e envio, conforme descrito na política de privacidade. O texto é analisado pelo provedor de IA; telefone e dados financeiros não são enviados ao classificador.

A identificação do remetente não é revelada ao destinatário pelo produto. Fora do processamento necessário ao serviço, dados poderão ser fornecidos para cumprir decisão judicial ou obrigação legal ou regulatória aplicável, com verificação do fundamento e limitação ao necessário. Não há promessa de ausência absoluta de compartilhamento ou de sigilo contra exigências legais.

A política de privacidade apresenta informações sobre responsável, tratamento, provedores, conservação dos registros, segurança e direitos dos titulares. Não há promessa de exclusão imediata de registros sujeitos a obrigações de conservação.

Confirmações e disponibilidade

Pagamento confirmado, mensagem aprovada, envio aceito, envio confirmado e entrega são etapas diferentes. A confirmação de envio não garante entrega ou leitura. Falhas de conectividade, bloqueios no WhatsApp e indisponibilidade de provedores podem afetar o resultado.

O serviço não deve declarar uma etapa como concluída sem evidência técnica correspondente. Alterações futuras dos termos devem ser versionadas; cada pedido preserva a versão aceita na contratação.

Referências para revisão

Esta minuta preserva os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e prevê tratamento de dados conforme os requisitos aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. A justificativa de consumo de IA não constitui, por si só, uma confirmação de validade jurídica de qualquer retenção em toda situação.